Większość drukarni – jak nie wszystkie – oferują komercyjne dostawy kurierskie znanych firm. To bardzo tania usługa i często szybko i sprawnie realizowana. Ale czasem się zdarza, że w firmie kurierskiej zdarza awaria: przesyłka zaginie lub zostanie zniszczona. Wtedy Klient ma problem – zwłaszcza, gdy zależy mu na czasie.
W DM Drukarnia.Mazowsze.pl oferowany jest przede wszystkim wysokonakładowy druk gazetowy. Oznacza to w praktyce, że zwracamy uwagę na detale, które w drukarniach detalicznych są pomijane. A problem z dostawami, to czasem wcale nie mały detal. I o tym jest ten artykuł.
Oto co należy wiedzieć:
Dostawy kurierskie mogą trwać miesiąc
O tym drukarnie nie mówią, bo ich odpowiedzialność kończy się na momencie przekazania paczek firmie kurierskiej. Lecz zgodnie z obowiązującymi przepisami firmy kurierskie w Polsce mają 30 dni na dostarczenie przesyłek.
Dostawy kurierskie są szybkie, albo strasznie wolne
W praktyce, ponad 90% przesyłek kurierskich dociera w 1-2 dni robocze (tak często chwalą się firmy kurierskie). A co z pozostałymi 10% procentami? Albo potrzebują znacznie więcej dni, albo nie docierają wcale, są zawracane, ulegają uszkodzeniom lub zagubieniom.
Przesyłka zagubiona / zniszczona – co to oznacza dla Klienta
Gdy przesyłka ulega uszkodzeniu lub zagubieniu lub czemukolwiek co powoduje, że nie dociera w ciągu 1-2 dni roboczych… należy uzbroić się w cierpliwość. Dużo cierpliwości.
Zgodnie z przepisami, firma kurierska ma 30 dni, aby ustalić co się stało z przesyłką, następnie rozpoczyna się proces reklamacyjny, ubezpieczeniowy, gwarancyjny. W skrajnych przypadkach czas zawieszenia może trwać nawet około 2 miesiące. W tym czasie Klient nie bardzo wie co robić. w końcu gazety są i jednocześnie ich nie ma, Klient pozostaje bez pieniędzy.
Jak obejść ten problem?
Profesjonalne drukarnie gazet jak DM Drukarnia.Mazowsze.pl oferują usługi bezpośrednich dostaw lub dostarczają gazety współpracującym na stałe transportem do wyznaczonych punktów. To rozwiązania droższe, ale znacznie pewniejsze.
Nieprofesjnonalne drukarnie gazet, czyli przede wszystkim detaliczne-konsumneckie tematu nie rozważają, ponieważ obsługują zamówienia o niskich wartościach.
Zatem, jeśli Klientowi zależy na tym, aby gazeta została wydrukowana i dostarczona we wskazanym terminie: powinien korzystać z usług profesjonalnych drukarni gazet i tu naturalnie polecamy DM Drukarnia.Mazowsze.pl , gdzie usługa dostawy bezpośredniej jest oferowana.